Die Ausgangslage
Bei Suchanfragen wie „Hotel Koblenz" oder „Wellnesshotel Westerwald" dominieren Buchungsportale, Metasuchmaschinen und die Hotelsuche von Google. Die Website eines einzelnen Hotels hat es dort schwer. Realistischer und wirksamer sind andere Ziele:
- bei Suchen nach dem eigenen Namen ganz vorne stehen und direkt gebucht werden
- in der Hotelsuche von Google mit eigenem Buchungslink erscheinen
- für spezifische Suchen gefunden werden, bei denen Portale schwächer sind
- Gäste, die über ein Portal recherchieren, für die Direktbuchung gewinnen
Die Markensuche schützen
Viele Gäste finden ein Hotel auf einem Portal und suchen dann nach dem Namen, um mehr zu erfahren. Wenn bei dieser Suche Portale über der eigenen Website stehen, geht die Buchung oft dorthin. Maßnahmen:
- eine starke Startseite mit dem Hotelnamen im Title
- vollständiges Google-Unternehmensprofil
- eigene Anzeigen auf den Hotelnamen, wenn Portale Anzeigen darauf schalten
- klare Vorteile der Direktbuchung auf der Website, etwa bester Preis, kostenlose Stornierung, Frühstück oder Parkplatz inklusive
Mehr im Beitrag zu Brand-SEO.
Google-Hotelsuche und Unternehmensprofil
Google zeigt bei Hotelsuchen eigene Ergebnisse mit Preisen verschiedener Anbieter. Hotels können dort mit ihrem eigenen Buchungslink erscheinen, über eine Anbindung ihres Buchungssystems an Google. Seit 2021 sind solche Buchungslinks auch kostenlos möglich. Viele Anbieter von Buchungsmaschinen unterstützen die Anbindung.
Das Unternehmensprofil des Hotels sollte vollständig sein: Fotos, Ausstattungsmerkmale, Kategorie, Beschreibung, Antworten auf Bewertungen. Mehr im Beitrag zum Google-Unternehmensprofil.
Die Website
Zimmerseiten
Jede Zimmerkategorie mit eigener Seite: Größe, Ausstattung, Bettgrößen, Ausblick, Fotos, Preis ab, direkter Buchungslink.
Angebots- und Pauschalseiten
Wellnesswochenende, Wanderpauschale, Romantikurlaub, Tagungspakete. Solche Seiten ranken für spezifische Suchen, bei denen Portale schwächer sind.
Zielgruppen
Seiten für Familien, Hundebesitzer, Radfahrer, Geschäftsreisende oder Tagungen, mit konkreten Informationen, was das Hotel für diese Gäste bietet.
Destinationsinhalte
Ausflugsziele, Wanderwege, Veranstaltungen, Restaurants in der Umgebung, Anreise. Solche Inhalte bringen Besucher in der Planungsphase und zeigen, dass das Hotel die Region kennt. Sie sollten aus eigener Erfahrung geschrieben sein, nicht aus Reiseführern kopiert.
Praktische Informationen
Anreise, Parken, Check-in-Zeiten, Haustiere, Barrierefreiheit, Stornobedingungen.
Bewertungen
Bewertungen auf Google, Buchungsportalen und Bewertungsplattformen beeinflussen die Entscheidung der Gäste stark. Wichtig:
- nach dem Aufenthalt um eine Bewertung bitten, etwa per E-Mail nach der Abreise
- auf alle Bewertungen antworten, persönlich und konkret
- Kritik ernst nehmen und Probleme beheben
Strukturierte Daten
Mit dem Schema-Typ Hotel oder LodgingBusiness lassen sich Adresse, Ausstattung, Bewertungen und Preisbereich auszeichnen. Für Ferienwohnungen gibt es seit einigen Jahren eigene Markup-Möglichkeiten für Ferienunterkünfte in der Google-Suche, die allerdings an Partnerschaften und Voraussetzungen gebunden sind. Grundlagen im Beitrag zu strukturierten Daten.
Die Buchungsstrecke
Die beste Sichtbarkeit nützt nichts, wenn die Buchung auf der eigenen Website mühsam ist. Wichtig:
- Buchungsmaske gut sichtbar auf jeder Seite
- schnell und auf dem Smartphone einfach bedienbar
- Preise und Verfügbarkeit sofort sichtbar
- sichere Zahlung, klare Stornobedingungen
- Vorteile der Direktbuchung deutlich
Mehr im Beitrag zur Conversion-Optimierung.
Den Preisvergleich ernst nehmen: Gäste vergleichen Preise. Wenn die Direktbuchung teurer ist als auf dem Portal, bucht kaum jemand direkt. Preisparität oder ein kleiner Vorteil für Direktbucher ist die Voraussetzung für Erfolg.
Saisonalität und Planung
Hotelbuchungen folgen festen Mustern: Sommerurlaub wird oft im Winter und Frühjahr geplant, Weihnachtsmärkte im Herbst, Tagungen Monate im Voraus. Inhalte und Angebote sollten deshalb rechtzeitig online sein, lange bevor die Saison beginnt. Eine Seite für das Wellnesswochenende im Advent, die erst im November veröffentlicht wird, hat kaum Zeit zu ranken. Besser ist es, saisonale Seiten dauerhaft bestehen zu lassen und sie vor der Saison zu aktualisieren.
Tagungen und Veranstaltungen
Für Hotels mit Tagungsräumen ist das Geschäft mit Unternehmen oft besonders wertvoll. Eigene Seiten für Tagungen mit Raumgrößen, Bestuhlungsvarianten, Technik, Pauschalen und einem einfachen Anfrageformular sprechen Planer an, die gezielt nach „Tagungshotel" plus Region suchen. Grundrisse, Fotos der Räume in verschiedenen Aufbauten und Referenzen anderer Unternehmen erhöhen die Anfragen deutlich.
Mehrsprachigkeit
Hotels in touristischen Regionen haben oft internationale Gäste. Eine englische Version, bei entsprechender Zielgruppe auch Niederländisch, Französisch oder weitere Sprachen, erweitert die Reichweite. Wichtig sind richtige hreflang-Angaben und Übersetzungen, die nicht nur Wörter, sondern auch Informationen anpassen, etwa zur Anreise aus dem jeweiligen Land. Mehr im Beitrag zum internationalen SEO.
Was Leser oft wissen wollen
Kann ein kleines Hotel gegen Buchungsportale ranken?
Für allgemeine Suchen selten. Für den eigenen Namen, für spezifische Angebote und für Nischen, etwa besondere Lage oder Zielgruppe, sehr wohl.
Lohnen sich Blogartikel für Hotels?
Wenn sie echten Mehrwert bieten, etwa gut recherchierte Tipps für die Region aus eigener Erfahrung, ja. Allgemeine Texte über Sehenswürdigkeiten bringen wenig.
Wie wichtig sind Fotos?
Sehr wichtig. Professionelle, echte Fotos von Zimmern, Frühstück, Außenbereich und Umgebung beeinflussen Klicks und Buchungen stark.